Compétences 2 : Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution

Sous-compétences mises en œuvres :

• Collecter, suivre et orienter des demandes
• Traiter des demandes concernant les services réseaux et systèmes, applicatifs
• Traiter des demandes concernant les applications

Contexte

Dans ce P1, on m’a appris à installer et à utiliser GLPI sur Debian 11 afin de  m’initier au logiciel ainsi que de faire la gestion de l’inventaire .

Objectifs :

• Installer une machine virtuelle
• Installer GLPI et GLPI Agent

Étapes réalisées

• Installation d’une machine virtuelle Debian 11 qui hébergera GLPI
• Paramétrage de la machine virtuelle
• Installation de GLPI et des divers paquets qui serviront au bon fonctionnement de GLPI
• Test du bon fonctionnement de GLPI Agent

Ressources associées